Términos del servicio

Al comprar en esta tienda aceptas estos términos, que se rigen por la ley colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Productos
Cada collar de Ópalo lleva un dije hecho a mano en arcilla y sellado en resina. Por eso cada pieza es única: pueden existir pequeñas variaciones de color, forma y textura frente a las fotos. Esto no es un defecto, es parte de su carácter.

Precios y pagos
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se realizan de forma segura a través de Mercado Pago. Tu pedido se confirma cuando el pago es aprobado.

Disponibilidad
Las piezas se producen en cantidades pequeñas. Si una pieza se agota después de tu pago, te contactaremos para ofrecerte otra o devolverte el dinero completo.

Derecho de retracto
Por ser una compra a distancia, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para retractarte (artículo 47 de la Ley 1480). La pieza debe estar sin uso y en su empaque. Los costos de devolución corren por tu cuenta y te reembolsamos dentro de los 30 días calendario siguientes.

Garantía
Respondemos por defectos de fabricación según la ley. La garantía no cubre daños por golpes, caídas, contacto con agua, perfumes o químicos, ni el desgaste normal del cordón.

Contacto
opalo.bgs@gmail.com · WhatsApp 316 372 5461