En Ópalo respetamos tu privacidad. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, te contamos cómo tratamos tus datos.
Responsable
Ópalo · Bogotá, Colombia · opalo.bgs@gmail.com · WhatsApp 316 372 5461.
Qué datos recogemos
Nombre, documento (cuando se requiere para facturación), correo, teléfono, dirección de envío y la información de tus pedidos. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; Ópalo no almacena datos de tarjetas.
Para qué los usamos
- Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Atender preguntas, cambios y garantías.
- Enviarte novedades y lanzamientos, solo si te suscribes (puedes darte de baja cuando quieras).
- Cumplir obligaciones legales y contables.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a operar: la plataforma de la tienda (Shopify), la pasarela de pago (Mercado Pago) y la transportadora que entrega tu pedido. Nunca vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a opalo.bgs@gmail.com y te respondemos dentro de los plazos de ley (10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).
Vigencia
Esta política rige desde noviembre de 2026. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas.