Retracto
Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones (Ley 1480 de 2011). La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque. El envío de vuelta corre por tu cuenta y te reembolsamos el valor pagado dentro de los 30 días calendario siguientes, por el mismo medio de pago.
Cambios
Puedes cambiar tu pieza por otra dentro de los 15 días siguientes a la entrega, si está sin uso y en su empaque. Si la nueva pieza cuesta más, pagas la diferencia.
Piezas con defecto
Si tu collar llega roto o con un defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 5 días siguientes con una foto y lo reponemos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a opalo.bgs@gmail.com o por WhatsApp al 316 372 5461 con tu número de pedido.